Términos y Condiciones de Compra

                                                                                                                                                             
1) Pasos a seguir para realizar una compra en nuestra tienda ON-LINE :

1º Entrar en las Categorías: OFICINA - HOGAR - OUTLET, Búsqueda del artículo que desea comprar, una vez haya identificado el artículo o artículos que desee comprar, seleccione la tecla AGREGAR a CARRO y automáticamente se le cargará en su compra, indique las unidades que desee adquirir, puede elegir entre seguir comprando o tramitar la compra, seleccione MOSTRAR CARRO.

2º Regístrese, usando el Nombre Usuario y Contraseña que decida. Rellene los campos de información de facturación, dirección de envío y por último confirmar pedido.

Tan pronto recibamos su pedido nos pondremos en contacto con usted para gestionar su pedido, indicarle plazo de entrega, gastos de envío y demás detalles.

Si lo prefiere también puede realizar el pedido por teléfono, personalmente le atenderemos en horario de atención al cliente de lunes a viernes, Mañanas: 9:00 - 13:30 tardes : 16:30 - 20:00 h.

2) Impuestos

Los precios de los productos expuestos en la página web www.cotecnamobiliario.com - NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) - que en su caso, sea procedente aplicar.

Cotecna Mobiliario de Oicina S.L. se reserva el derecho de hacer modificación de precios y se protege de subidas de precio por razones como incremento en listas de precios de fabricantes, nuevos impuestos o situaciones similares.

3) Plazos de entrega:

Por lo general el plazo de entrega oscila entre 15 - 20 días , salvo artículos en STOCK. Cuyo envío es inmediato.
No se aceptará penalizaciones por retrasos en la entrega siempre que no haya acuerdo escrito firmado por ambas partes que así lo determine.

4) Envíos y condiciones:

Los envíos para la REGION DE MURCIA , se realizarán a domicilio, a portes pagados con nuestros camiones y el montaje e instalación ES GRATUITO .

Si el envío es para fuera de la REGION DE MURCIA, será realizado a través de compañías de transportes o cualquier otro sistema que el comprador elija, será siempre a portes debidos. Los gastos de envío serán debidos o cargados en factura previo acuerdo en cada venta o con cada cliente. No obstante póngase en contacto con nosotros y le daremos nuestra mejor oferta para el transporte y montaje si fuera necesario.

MUY IMPORTANTE :

Todas las mercancías recibidas deben ser revisadas a la descarga, si no fuese así, deben poner en la firma del albarán de la agencia de transporte - PENDIENTE DE REVISAR - HORA Y FECHA DE RECEPCIÓN. A partir de este momento dispone de 24 horas para reclamar a la agencia de transportes, si hubiese algo dañado, no obstante debe enviar copia de la incidencia vía e-mail Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

Nuestros ENVIOS VAN ASEGURADOS para cubrir posibles desperfectos ocasionados por el transporte, por ello debe seguir las instrucciones indicadas, ya que en caso contrario no podemos considerar reclamación alguna por daños materiales.

5) Forma de pago

1.     Transferencia. Cuando realice el pedido, le haremos llegar a su correo electrónico, junto con el pedido, un número de cuenta en el que deberá ingresar la cantidad del pedido.
Una vez realizado, pondremos en marcha tu pedido. Si en el Transcurso de diez días no hemos recibido la transferencia, procederemos anular el pedido.

2.     PAYPAL: La plataforma de pago más conocida y segura a nivel mundial. Podrá realizar su compra tanto si usted tiene cuenta en dicha plataforma como si no. Esta forma de pago conlleva un recargo del 3%. 

6) Garantía / Devoluciones
Todos los productos vendidos por COTECNA MOBILIARIO tienen un periodo de garantía oficial de 2 años. Recuerde conservar toda la documentación original y la factura de compra.
Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente .
Para cualquier devolución que no tenga como causa desperfecto o error de COTECNA los portes de ida y vuelta correrán a cargo del cliente.
Usted es libre de elegir y buscar la agencia de transporte que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas. Es imprescindible que se devuelva en las mismas condiciones que se ha efectuado la entrega, de lo contrario el artículo no puede ser devuelto.
Las devoluciones deberán hacerse en el envoltorio original y sin haber sido montadas ni usadas. Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Le devolveremos el pago recibido de usted realizando el abono en un plazo máximo de 14 días naturales desde que ejerza su derecho de desistimiento.
 
 7) Legislación y resolución de conflictos
Las ventas realizadas por Cotecna Mobiliario de Oficina S.L. se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Murcia.